T60: 一般ユーザーで印刷ができない

届いたマウスを見て、そういえばWindows Vistaのアップグレード申し込みは3月末までだったっけ、とレノボのサイトへアクセス。

申し込み自体は、上のページからリンクが張られているMicrosoftのサイトからおこなう仕組み。レノボの場合、「購入証明書の送付」という手順が必要で、最後に表示される『ご注文確認画面』を印刷しておく必要がある。手順としては煩雑だし、プリンタを持っていない人はどうすればいいんだろう？　と思うんだけど、そっちは本筋じゃなくて、ブラウザからページを印刷しようとしたら、印刷に失敗したところからはじまるお話。

ThinkPad T60は、LAN経由でHP Photosmart 2710に接続されていて、ドライバをインストールした際に、問題なく印刷できることを確認している。コントロールパネルからプリンタの状態を見てみると、「トナー残量：少」と、プリンタのステータス自体は取得できているようだ。（ほんとはトナーじゃなくてインクなんだけど、そこはまあそれ）　管理者権限でログインしてみると、やはりきちんと印刷できる。一般ユーザーで印刷できなくなるということは、アクセス権まわりの問題だろうか？

「一般ユーザー 印刷 失敗」でgoogle検索。MicrosoftのHelp and Supportに、「[NT]一般ユーザーがTCP/IP印刷できない」という項目を見つけた。これかもしれない。指示にしたがって、\Windows\system32\spool\PRINTERSフォルダに、一般ユーザーに対する「変更」権限を追加してみた。

一般ユーザーでログインして再トライ。……フォルダにファイルサイズが0でないスプールファイルが作成されるようになったが、やはり印刷に失敗する。まだなにか手段を講じる必要があるらしい。

こんどはHewlett-PackardのHPにアクセスして、サポートページのトラブルシューティング一覧をチェック。「印刷できない（制限付きアカウント）」という項目を見つけた。

ふたたび管理者権限でログインして、ページの指示に従い、[プリンタ名またはIPアドレス]の欄に、静的にプリンタのIPアドレスを指定。またまた一般ユーザーでログインしなおして、印刷できるかどうかチェック。……ようやく印刷ができました。

参考

• [NT]一般ユーザーがTCP/IP印刷できない (Microsoft Support)
• 印刷できない（制限付きアカウント） (Hewlett-Packard)

• Windows Vista Express アップグレードのご案内 (Lenovo Japan)